IVR چیست و چه کاربردهایی دارد؟
پاسخگوی خودکار تعاملی IVR (برگرفته از Interactive Voice Response) یک سیستم خودکار پاسخ گویی تلفن است که با تماس گیرنده تعامل برقرار می کند. درواقع IVR به یک فناوری تلفن گویا گفته می‌شود که به مشتریان یک شرکت یا سازمان اجازه می‌دهد تا به وسیله‌ی منوهای صوتی از قبل تنظیم شده با سیستم میزبان شرکت مورد نظر […]
